রেফারেন্স

i1v1 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

i1v1-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
i1v1 i1v1 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বিবেচনা করে উত্তর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর প্রয়োজন হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল বেশি কার্যকর।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। মোবাইলে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন — ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একইভাবে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

i1v1-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং প্রতিটি লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত রাখুন।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই ছাড়া গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।